ARTIKEL 1. DEFINITIES 

1.1.  Verbind je Kind: de eenmanszaak Verbind je Kind, gevestigd te Oosterbeek en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 84932457.

1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Verbind je Kind een overeenkomst is aangegaan.  

1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen. 

1.4. Diensten: alle diensten die Verbind je Kind voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: Het coachen middels diverse vormen van diensten, zowel offline als online, van ondernemers in de gebieden van leven, bedrijf & spirituele ontwikkeling ten goede van de onderneming.  

1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Verbind je Kind en klant krachtens welke Verbind je Kind de dienst zal uitvoeren. 

1.6. Particuliere klant: de natuurlijk persoon die niet handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf. 

1.7. Informatie: alle gegevens afkomstig van klant. 

1.8. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.  

1.9. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Verbind je Kind. 

1.10. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Verbind je Kind worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.  

1.11. Website: www.verbindjekind.nl  

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID 

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Verbind je Kind gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging, of door akkoord gaan via de website door het plaatsen van een online bestelling bij Verbind je Kindn dan wel een akkoord via de e-mail, verklaart de klant dat zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Verbind je Kind en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat. 

2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst. 

2.4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Verbind je Kind zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst. 

2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door in gebruik name van deze algemene voorwaarden verworpen. 

ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN 

3.1. Offertes van Verbind je Kind zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte. 

3.2. Verbind je Kind zal in de offerte of via de website aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte dan wel een bestelling via de website. De in de offerte/op de website genoemde prijzen gelden voor de genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken. In de offerte/op de website staat tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product dan wel het gebruikelijke uurtarief van Verbind je Kind met een vooraf geschat aantal uren en/of het tarief. 

3.3. Verbind je Kind behoudt zich het recht voor om een eerste betaling van 30% aan de klant te factureren alvorens Verbind je Kind start met de uitvoering van de overeengekomen diensten. 

3.4. De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten. 

3.5. Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk overeengekomen. Indien levering door Verbind je Kind afhangt van feedback of input van de klant, is Verbind je Kind nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. Verbind je Kind is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven.  

3.6. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Verbind je Kind het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. 

3.7. Alle door Verbind je Kind gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, inclusief btw voor particulieren en voor bedrijven en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. 

3.8. Verbind je Kind behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten. 

3.9. Verbind je Kind is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat. 

3.10. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Verbind je Kind zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van bedoelde traject, programma, sessie of workshop of welke overeenkomst dan ook, dan is Verbind je Kind bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen. 

3.11. Na het verstrijken van de duur van de opdracht, in geval van een traject met een bepaalde duur, kan door de klant geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de opdracht in welke vorm dan ook. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van de sessies en/of gesprekken met Verbind je Kind. 

ARTIKEL 4. OVEREENKOMST EN MEERWERK 

4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan Verbind je Kind verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte of een aanbieding. 

4.2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd. 

4.3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Verbind je Kind binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten. 

4.4. Verbind je Kind heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de klant daarvan op de hoogte dient te stellen. Dit geldt niet voor familieopstellingen in de vorm van losse individuele sessies, individuele sessies uit trajecten en groepsworkshops. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na overleg aan de klant worden doorberekend. 

4.5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en Verbind je Kind zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard. 

4.6. Indien de klant een overeenkomst met Verbind je Kind wenst te ontbinden of annuleren komt hem dit recht enkel toe indien zij bij ontbinding overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering 30 procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium. Bij tussentijdse ontbinding van een traject of een programma blijft de klant onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag. Tevens wordt in ieder geval de vergoeding uit artikel 14.7. in acht genomen. 

4.7. Indien Verbind je Kind, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Verbind je Kind gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan klant in rekening te brengen. Indien klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Verbind je Kind in rekening wenst te brengen, heeft klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door Verbind je Kind uitgevoerde werk te vergoeden. 

4.8. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kan de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening van klant. Verbind je Kind zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten. 

ARTIKEL 5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR VERBIND JE KIND 

5.1. Verbind je Kind  garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. 

5.2. Verbind je Kind spant zich in om de gegevens die Verbind je Kind voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen. 

5.3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten dient Verbind je Kind met klant in overleg te treden over een voor beiden passende oplossing. 

5.4. Verbind je Kind is gerechtigd om: 

a. om de inhoud van een programma tussentijds te wijzigen om reden van kwalitatieve verbetering; 
b. om de groepsgrootte te bepalen ten aanzien van de trainingen en coachsessies in een programma, cursus en workshops; 
c. de planning van onderdelen van een programma ten aanzien van plaats of tijd tussentijds te wijzigen; 
d. te bepalen welke docent/trainer een training of coaching zal geven, en eventueel een docent/trainer tussentijds te vervangen; 
e. het geanonimiseerd gebruiken van (screenshots van) berichten gestuurd door afnemer voor marketing- en promotiedoeleinden 
f. voor promotionele doeleinden zoals reviews de gegevens (naam, bedrijfsnaam en functie) na toestemming van de klant te publiceren op de website van Verbind je Kind en/of overige promotionele uitingen van Verbind je Kind. 
g. tijdens evenementen opnamen maken (foto’s, video’s en ook audio). Het is mogelijk dat een afnemer/deelnemer op deze beelden herkenbaar te zien is. Verbind je Kind heeft het recht om deze beelden te gebruiken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, websites en social media. Door deelname aan een live event geeft de afnemer/deelnemer toestemming aan Verbind je Kind om deze beelden te kunnen gebruiken. 
h. indien de klant in gebreke is met het nakomen van zijn betalingsverplichting, het recht om deelname op te schorten. 
i. (tussentijds) de deelname aan een traject van een bepaalde afnemer (deelnemer) op te schorten danwel op ‘’on holt’’ zetten danwel verplaatsen voor de duur van maximaal zes maanden bij zwangerschap, ziekte of overlijden van familieleden van eerste en tweede graad waarbij afnemer (deelnemer) gehouden is om de (maandelijkse) factuurtermijnen te voldoen aan Verbind je Kind. 

5.5. Verbind je Kind werkt in persoon en online. Mocht het nodig zijn zorgt Verbind je Kind voor een locatie waar offline sessies kunnen plaatsvinden. Indien de klant kenbaar maakt bij een online sessie of andere dienst deze op een andere locatie te willen laten plaatsvinden, kan er in overleg met Verbind je Kind een andere afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor het reserveren/gebruik van deze andere locatie zijn voor rekening van de klant. 

 
 
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR KLANT, HERROEPINGSRECHT 

6.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen. 

6.2. De klant dient Verbind je Kind te voorzien van alle juiste gegevens waarvan klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Verbind je Kind onverwijld op de hoogte te stellen, dan wel op de hoogte te laten stellen door een derde, van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Verbind je Kind om verzoekt.  

6.3. Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Verbind je Kind zijn verstrekt, heeft Verbind je Kind het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen. 

6.4. De klant stelt Verbind je Kind steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar bankrekeningnummer. 

6.5. Bij klachten over de door Verbind je Kind geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan Verbind je Kind binnen 8 dagen na levering van de dienst doch binnen 60 dagen na volledige afronding van de opdracht of het traject. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant Verbind je Kind van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.  

6.6. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens als omschreven in artikel 6.2 die Verbind je Kind nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Verbind je Kind niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade. 

6.7. Wanneer Verbind je Kind inloggegevens aan de klant verstrekt dan is klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Verbind je Kind is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt door middel van de aan de klant verstrekte inloggegevens. 

6.8. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst tussen de klant en Verbind je Kind  tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid. 

6.9. De particuliere klant kan een overeenkomst die betrekking heeft op de aankoop van de dienst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden. Verbind je Kind mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding. 

6.10. De in artikel 6.9 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant de dienst heeft afgenomen. 

6.11. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij/zij dit binnen de bedenktermijn aan Verbind je Kind. 

6.12. Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. De klant blijft te allen tijde gehouden de reeds uitgevoerde werkzaamheden naar rato te voldoen. 

6.13. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.  

6.14. Verbind je Kind kan producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, dit wordt aan de klant bij het aanbod aangegeven en nogmaals tijdig voor het sluiten van de overeenkomst. 

ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD 

7.1. De door Verbind je Kind te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en wordt in overleg met klant vastgesteld. De door Verbind je Kind opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant. 

7.2. Een door Verbind je Kind vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt Verbind je Kind niet van rechtswege in verzuim. 

7.3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 30 dagen, komt de klant de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien Verbind je Kind, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst. 

7.4. De klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Verbind je Kind mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2. 

7.5. Aan de leveringsplicht van Verbind je Kind zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Verbind je Kind geleverde zaken een keer aan de klant zijn aangeboden. 

ARTIKEL 8. BETALING 

8.1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. 

8.2. Alle door Verbind je Kind verzonden facturen dienen door de klant binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Verbind je Kind biedt de mogelijkheid om het overeengekomen offertebedrag in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. In ieder geval dient de aan de klant verstuurde (aanbetalings-) factuur voor aanvang van het traject of de coaching sessie te zijn voldaan. 

8.3. Indien klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. 

8.4. In geval van niet tijdige betaling kan Verbind je Kind besluiten haar werkzaamheden tijdelijk stil te leggen tot het moment van betaling. Indien een niet tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan Verbind je Kind besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen. 

8.5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot betaling van een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW (in geval van een particuliere klant geldt alleen het 15% percentage volgens de BIK-regeling) bedragen en tevens de kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke procedure bij de rechtbank of het gerechtshof. 

8.6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd, de klant overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden. 

8.7. In bovenstaande gevallen heeft Verbind je Kind voorts het recht uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor klant die hierdoor mocht ontstaan. 

8.8. De klant gaat er mee akkoord dat Verbind je Kind elektronisch factureert. Indien de klant een factuur per post wenst te ontvangen dan behoudt Verbind je Kind zich het recht om hiervoor meerkosten à €2,50 per factuur te berekenen. 

8.9. De klant kan bezwaren tegen de door Verbind je Kind verzonden facturen uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Verbind je Kind kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Verbind je Kind een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.  

8.10. Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo op de rekening van de klant of vanwege een door de klant verkeerd opgegeven rekeningnummer, dan is de klant €5,00 administratiekosten verschuldigd per niet-geslaagde automatische incasso. 

8.11. Alle door Verbind je Kind geleverde producten en diensten blijven eigendom van Verbind je Kind totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan Verbind je Kind zijn voldaan. 

ARTIKEL 9. VOORBEHOUD VAN EIGENDOM & INTELLECTUEEL EIGENDOM 

9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, workshops, modellen, strategieën, opdrachten, werkboeken en online trainingen alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Verbind je Kind tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

9.2. De door Verbind je Kind geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

9.3. De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Verbind je Kind en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Verbind je Kind. 

9.4. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Verbind je Kind ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van Verbind je Kind, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen. 

9.5. Verbind je Kind is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de klant op de servers van Verbind je Kind plaatst. Indien de door klant geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet en regelgeving zal de klant Verbind je Kind vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant.  

9.6. Iedere handeling welke in strijd is met artikel 9.2 en artikel 9.3 en artikel 14.6 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht. 

9.7. Bij inbreuk heeft Verbind je Kind recht op een vergoeding ter hoogte van tenminste twee maal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen. 

ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID 

10.1. Iedere overeenkomst tussen Verbind je Kind en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst waarbij Verbind je Kind gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. Verbind je Kind kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten. 

10.2. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van handelingen zoals opgedaan tijdens een sessie, webinar, workshop, traject of online programma. 

10.3. Indien Verbind je Kind onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 10.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 2 maal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Dit bedrag is niet hoger dan €3.000,= en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval aan Verbind je Kind uitkeert. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door klant.

10.4. In aanvulling op artikel 10.3 is Verbind je Kind dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan: 

• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden: 

• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Verbind je Kind aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Verbind je Kind toegerekend kunnen worden: 

• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel. 

10.5. Verbind je Kind sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Verbind je Kind geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van Verbind je Kind. 

10.6. Verbind je Kind is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst. 

 10.7 Klant vrijwaart Verbind je Kind voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan contractant geleverde producten en diensten van Verbind je Kind. 

ARTIKEL 11. ONDERBREKING VAN DE DIENSTEN EN OVERMACHT 

11.1. Verbind je Kind is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 60 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend. 

11.2. Verbind je Kind is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Verbind je Kind weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Verbind je Kind kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Verbind je Kind een overeenkomst is aangegaan. 

11.3. Naast het bepaalde in lid 11.2 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen. 

11.4. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van Verbind je Kind onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van Verbind je Kind, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsstoringen bij Verbind je Kind, wanprestatie door leveranciers van Verbind je Kind waardoor Verbind je Kind haar verplichtingen jegens de klant niet (meer) kan nakomen alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van Verbind je Kind of diens leveranciers. 

11.5. Bij overmacht heeft Verbind je Kind tevens ter keuze het recht om de termijn van levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat Verbind je Kind in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 78 Boek 6 Burgerlijk Wetboek. 

ARTIKEL 12. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING 

12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de offerte anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt. 

12.2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde.  

12.3. Beide partijen, zowel klant als Verbind je Kind, komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst. 

12.4. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 8.3 kan Verbind je Kind de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin: 

• aan klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; 

• ten aanzien van klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken; 

• het vermoeden bestaat dat klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen; 

• klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met Verbind je Kind voortvloeiende verplichting; 

• klant inbreuk maakt op rechten van derden; 

• klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Verbind je Kind; 

• klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel al dan niet aangetekend schrijven; bij terugkerende betalingsproblemen. 

Verbind je Kind zal wegens een beëindiging, zoals bepaald in dit artikel, nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

12.5. Indien klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.3 en 12.4 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Bedragen die Verbind je Kind  

12.6. Verbind je Kind behoudt het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien Verbind je Kind overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij klant hiervan op de hoogte. Het staat klant vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste 7 dagen na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden. 

ARTIKEL 13. CONFORMITEIT 

13.1. Verbind je Kind zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat, zullen de klant en Verbind je Kind in overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen. 

13.2. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 13.1, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van Verbind je Kind worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van Verbind je Kind aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst aan de kant van Verbind je Kind. 

13.3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door Verbind je Kind te leveren diensten en/of producten voor rekening komt van Verbind je Kind, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens hetgeen bepaald in deze voorwaarden. 

ARTIKEL 14. BIJZONDERE BEPALINGEN TRAJECTEN, WORKSHOPS EN SESSIES VERBIND JE KIND 

14.1. Het is de klant uitdrukkelijk verboden, ongeacht deelname of niet, om een soortgelijk traject of workshop al dan niet met referentie naar of volgens de methode van Verbind je Kind aan te bieden of te doen geven.  

14.2. Er is door de klant geen enkel recht of verplichting te ontleden aan het traject of de workshop en ieder handelen van de klant is voor zijn eigen rekening en risico. Verbind je Kind aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop de klant de aan hem/haar gedoceerde wijze en methode van Verbind je Kind in de praktijk tot uitvoering brengt. 

14.3. Verbind je Kind is gerechtigd, indien de klant in gebreke is met het nakomen van de betalingsverplichting jegens Verbind je Kind, het recht op deelname op te schorten totdat de klant aan zijn/haar betalingsverplichting heeft voldaan. 

14.4. Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de klant vindt geen restitutie van de factuur plaats. Bij tussentijdse ontbinding van een traject blijft de klant onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag. 

14.5. Verbind je Kind geeft de klant binnen een traject één keer de mogelijkheid een ingeplande sessie te verplaatsen, mits dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie aan Verbind je Kind wordt gemeld. Indien niet uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie contact opgenomen is, de klant niet aanwezig is voor de sessie, of de sessie voor een tweede keer wordt verplaatst, vervalt de sessie. 

14.6. De door Verbind je Kind aan de klant verstrekte inloggegevens betreffende de online trajecten/modules/webinars/masterclasses mogen nimmer met derden worden gedeeld. 

14.7 Indien de opdracht, om redenen die niet aan Verbind je Kind toe te rekenen zijn, door opdrachtgever niet wordt afgenomen op het overeengekomen tijdstip dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden en -kosten: 

Individuele sessie 

• Meer dan 24 uur van tevoren schriftelijke melding: 0% van de overeengekomen opdrachtsom 

• Minder dan 24 uur van tevoren schriftelijke melding: 100% van de overeengekomen opdrachtsom 

• No show: 100% van de overeengekomen opdrachtsom 

Workshop / training / livedagen / live events 

• Meer dan 7 dagen van tevoren schriftelijke melding: 0% van de overeengekomen opdrachtsom 

• 5-7 dagen van tevoren schriftelijke melding : 75% van de overeengekomen opdrachtsom 

• Minder dan 5 dagen van tevoren schriftelijke melding: 100% van de overeengekomen opdrachtsom 

Voorbeeld 1: De klant annuleert 3 dagen van tevoren schriftelijk de geplande coachingsessie. Er zijn dan geen annuleringskosten. 

Voorbeeld 2: De klant annuleert 2 uur van tevoren schriftelijk de geplande coachingsessie. De annuleringskosten zijn dan 100% en de afspraak wordt alsnog als sessie gerekend.  
 

14.8. Restitutie van de door de klant aangeschafte ticket(s) voor een van livedagen / live-events  van Verbind je Kind is slechts mogelijk indien het gaat om een particuliere klant. De klant die in de uitoefening van zijn/haar beroep of bedrijf een ticket heeft gekocht, maakt geen aanspraak op restitutie van het ticket. De klant is derhalve te allen tijde gerechtigd het deelnamebewijs aan een ander persoon over te dragen zolang de persoon aan dezelfde deelnamevoorwaarden voldoet. 

14.9. Verbind je Kind behoudt zich het recht voor deelnemers te verwijderen bij workshops / livedagen / live-events / cursussen / webinars / masterclasses of sessies indien de deelnemers door het gedrag een workshops / livedagen / live-events / cursussen of sessies belemmeren. Restitutie van betaalde gelden is daarbij uitgesloten. 

14.10. Verbind je Kind is gerechtigd de workshops / livedagen / live-events / cursussen / webinars / masterclasses of sessies te annuleren indien er niet voldoende deelnemers zijn. De klant zal het betaalde factuurbedrag binnen 14 dagen gerestitueerd krijgen tenzij direct een andere datum beschikbaar komt en de klant akkoord gaat met deze nieuwe datum. 

14.11. Indien Verbind je Kind door overmacht (zoals genoemd in artikel 11) genoodzaakt is om de workshops / livedagen / live-events / cursussen / webinars / masterclasses of sessies te verplaatsen, behoudt de klant het recht op aanwezigheid voor de workshops / livedagen / live-events / cursussen / webinars / masterclasses of sessies voor de nader te bepalen datum. Indien de klant op de nader te bepalen datum niet aanwezig kan zijn voor de workshops / livedagen / live-events / cursussen / webinars / masterclasses of sessies, heeft de klant de keuze voor restitutie van het betaalde bedrag. De klant ontvangt binnen 14 dagen het betaalde bedrag retour op het rekeningnummer waarmee het ticket is aangeschaft. 

ARTIKEL 15. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT 

15.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Verbind je Kind en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 

15.2. Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor Verbind je Kind alleen bindend indien en voor zover deze door Verbind je Kind uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.  

15.3. Indien Verbind je Kind op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden. 

15.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing. 

15.5. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derden worden overgedragen indien Verbind je Kind hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. 

15.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Verbind je Kind partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. 

15.7. De klant en Verbind je Kind zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.

15.8. Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het Arrondissement Limburg, bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Verbind je Kind en de klant.